Les 10 compagnies aériennes africaines les plus appréciées, selon une enquête en ligne
17:09 16.09.2023 (Mis à jour: 18:48 16.09.2023)
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Le confort durant les vols, un grand éventail de destinations, la ponctualité. Une nouvelle étude détermine les compagnies aériennes africaines préférées des voyageurs et montre où elles se situent dans le top mondial.
La société d’études S Money a mené une enquête en ligne pour découvrir quelles compagnies aériennes en Afrique sont les plus appréciées de leurs clients.
Les services de différentes compagnies aériennes ont été analysés à l’aide d’un outil d’intelligence artificielle qui a calculé le pourcentage de tweets positifs et négatifs pour chaque compagnie.
Nesma Airlines, transporteur égyptien, est connue pour sa ponctualité et la qualité globale de son service. Les clients apprécient les vols confortables et le personnel amical.
Chez Africa World Airlines, compagnie ghanéenne, les clients exaltent le service et le confort, ainsi qu’une variété d’itinéraires à travers l’Afrique de l’Ouest.
Airkenya Express est connue pour sa ponctualité et sa fiabilité et louée pour son excellent service.
Auric Air est un choix populaire pour les voyageurs en Tanzanie en raison de ses vols confortables et fiables. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité globale du service proposé.
Les voyageurs sud-africains choisissent Airlink pour sa ponctualité et son excellent service, ainsi que le personnel amical.
Linhas Aéreas de Moçambique (LAM) est populaire au Mozambique du fait de son excellent service et son confort.
La compagnie aérienne relativement nouvelle au Nigeria Ibom Air s'est déjà fait un nom comme l'une des plus appréciées du pays. Les vols confortables et l’excellent service auprès des clients sont surtout soulignés.
FlyNamibia est connue pour sa ponctualité et la qualité de son service, tout comme Fastjet Zimbabwe. Et pour finir, Aerolink Uganda est encensé par les clients pour ses vols fiables et la qualité globale du service.
Top mondial
Quant au top 10 à l’échelle mondiale, trois compagnies aériennes africaines ont été hautement appréciées. Le transporteur tanzanien Auric Air est arrivé à la 5e position avec 46,3% de tweets positifs, la 9e position revient à la compagnie kenyane d’Airkenya Express, avec 42,2% de tweets positifs, alors que Proflight Zambia, recensant 40% de tweets positifs, a été classée 10e.
Le podium des vainqueurs revient à deux compagnies aériennes canadiennes, Bearskin Airlines et Pacific Coastal Airlines, ainsi qu’à la portugaise TAP Express.
