Selon les journaux, l'opérateur Base a délibérément augmenté le niveau de radiosignal aux alentours de l'aéroport de Bruxelles et de la station de métro Maelbeek où les attentats ont eu lieu afin d'assurer à ses clients une meilleure communication téléphonique avec leur famille et leurs proches.
"Certains endroits à Bruxelles sont dans une situation de congestion. Le réseau fonctionne, mais les utilisateurs peuvent devoir appeler plusieurs fois avant d'arriver à joindre leurs interlocuteurs", a expliqué à l'AFP un porte-parole de Proximus (ex-Belgacom), le premier opérateur mobile belge.
Dans la matinée, le groupe français Orange, qui détient le troisième opérateur belge, avait indiqué avoir "enregistré des pics de communications autour des sites concernés" par les explosions en raison d'un engorgement d'appels, assurant toutefois que "la situation était désormais rétablie".
Sur les réseaux sociaux, de nombreuses personnes faisaient état de difficultés à contacter un proche ou informaient qu'elles étaient injoignables par téléphone portable.
"Si cela n'est pas strictement nécessaire, évitez de téléphoner afin de ne pas saturer le réseau. Informez-vous et communiquez par SMS et/ou réseaux sociaux", a conseillé ainsi le centre de crise du ministère de l'Intérieur belge sur son site internet.
Une série d'explosions, dont l'une au moins serait l'œuvre d'un kamikaze, ont frappé mardi matin l'aéroport et le métro de Bruxelles, faisant, selon le dernier bilan, 31 morts et environ 250 blessés. Cette vague d'attentats a été revendiquée par le groupe Daech.
