…Si 65% des achats sont actuellement réglés en espèces, la dynamique des paiements mobiles permet aux chercheurs de conclure que d'ici 2025 ils dépasseront l'argent liquide et les cartes bancaires.
L'étude révèle qu'en dépit des déclarations retentissantes des sociétés de hautes technologies annonçant de nouveaux services de paiement mobile, l'argent liquide reste le moyen de paiement le plus répandu. Les auteurs expliquent que les paiements mobiles ne décollent pas car ils inspirent peu confiance. Le réseau Co-op, par ailleurs, a établi une limite pour les paiements mobiles à hauteur de 30 livres, mais les acheteurs préfèrent tout de même utiliser leur portable pour régler uniquement de très faibles montants — le prix moyen d'une transaction mobile s'élève à 8,66 livres, alors que cette moyenne est de 18,16 livres pour les règlements par carte. Les acheteurs interrogés identifient trois raisons pour lesquelles il hésitent encore à payer avec leur mobile: l'inquiétude concernant la sûreté d'un tel paiement; le doute que ce moyen de paiement soit plus simple qu'une carte; l'attachement au moyen traditionnel de régler ses achats par l'intermédiaire d'un caissier.
Malgré tout, les chercheurs prévoient que d'ici dix ans la majorité des acheteurs renonceront aux moyens de paiement traditionnels au profit de leur mobile. La compagnie constate en effet une évolution du nombre de ces règlements dans ses magasins: ils ont triplé au cours des 12 derniers mois, dépassant la barre des 11 millions de transactions mensuelles. En février, les transactions mobiles ont bondi de 15% (1,4 million) par rapport au mois précédent. Selon 65% des acheteurs interrogés, d'ici 2025 leur téléphone portable sera leur principal moyen de règlement.
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