L'incident avec le citoyen irakien Khairuldeen Makhzoomi, étudiant à l'université de Berkeley, a eu lieu le 6 avril, mais ce n'est que plus tard qu'il a été dévoilé par les médias, rapporte le journal américain The New York Times.
D'après le journal, M.Makhzoomi a appelé son oncle afin de lui raconter qu'il avait assisté à une conférence avec la participation du secrétaire général de l'Onu Ban Ki-Moon et au cours de laquelle il lui aurait posé une question sur l'organisation terroriste Etat islamique (EI ou Daech).
Une des passagères a entendu la conversation et a pris peur. Préoccupée, elle a prévenu le personnel de bord. Ensuite, un représentant de la compagnie aérienne a expulsé M.Makhzoomi de l'avion.
Le personnel a perquisitionné l'étudiant, après quoi il a été interrogé par trois agents du FBI, qui n'ont rient découvert et l'ont laissé partir.
L'étudiant a affirmé qu'il n'envisageait pas de poursuivre la compagnie aérienne en justice, mais réclame des excuses officielles de la part de Southwest Airlines. La compagnie n'a pas commenté l'incident.
