Laisser un portable en mode actif à bord d'un avion en vol signifie gêner le travail de l'équipage, écrit The Independent. Le fonctionnement des systèmes électroniques de l'avion se trouve perturbé par des parasites qui provoquent un bruit intermittent dans les casques audio des pilotes. Ce bruit est particulièrement désagréable si un téléphone se met à sonner près d'un haut-parleur.
Il n'en reste pas moins qu'un téléphone allumé peut créer des problèmes beaucoup plus graves. Il est déjà arrivé qu’un portable actif provoque une rupture de la communication entre l’avion et le contrôleur aérien, mettant en danger la vie des passagers et la sécurité des avions qui se trouvaient dans la région. Donc, ne pas couper son portable risque d'entraîner des conséquences fâcheuses, même si la probabilité en est très faible. Mais c'est précisément pour cela que les précautions excessives ne sont jamais de trop.
Certaines compagnies aériennes offrent aux passagers la possibilité d'utiliser leurs propres réseaux de téléphonie mobile qui permettent de converser et d'envoyer des SMS. Ce service est payant.