Voici les principaux défis du secteur:
gagner la confiance des consommateurs concernant les transactions en ligne;
assurer la sécurité des paiements et la protection des données personnelles;
garantir la protection des droits des consommateurs en ligne;
faciliter les transactions en ligne;
régir les activités des plateformes de commerce sur Internet;
promouvoir la confiance en l’intérêt des acteurs de ce secteur dynamique.
“Notre souhait est que le Togo puisse disposer d’un cadre réglementaire explicite et attractif qui prenne en compte les besoins et les réalités locales tout en s’alignant sur les normes régionales, continentales et internationales”, a indiqué le directeur de cabinet du ministre, Koffi Vinyo Mensah.
L'atelier a rassemblé des représentants des administrations publiques, du secteur privé, des acteurs du commerce en ligne, ainsi que de la société civile.