D'après l'expert, au cours de la première moitié de 2018, la société à la pomme va livrer seulement 31 millions d'appareils contrairement aux 50 millions qui étaient prévus initialement. De plus, Apple ne vendrait, selon lui, que 62 millions d'iPhone X au lieu de 80 millions.
L'analyste explique que ce modèle a déçu beaucoup de consommateurs chinois à cause de son écran relativement petit ainsi que du fait de sa bandelette en haut de l'écran qui n'est pas compatible avec la plupart des applications populaires en Chine. De plus, les Chinois n'avaient pas apprécié le coût élevé de l'appareil.
Les ventes de l'iPhone X ont été lancées le 3 novembre 2017. Dans ce nouveau modèle, l'Apple a fait l'impasse sur le bouton Home et le scanner dactyloscopique qui étaient intégrés dans les versions précédentes en faveur d'un écran de 5,8 pouces qui occupe presque tout le côté face du smartphone.
Des consommateurs indiquent régulièrement des défauts de l'iPhone X, comme les problèmes liés à l'identification du visage, le redémarrage de l'appareil immédiatement après l'avoir allumé, l'apparition de mystérieuses lignes sur l'écran et les clics qui accompagnent une compression du gadget.