«J'ai vérifié tous les paramètres que je peux trouver, désactivé et réactivé les paramètres pertinents, et j'ai même supprimé Apple ID de mon téléphone et l'ai de nouveau installé. Mais malheureusement, il veut toujours que je tape le mot de passe complet. Fait intéressant, il me permet toujours d'utiliser Touch ID sur mon iPad pour approuver [un achat, ndlr], donc il semble que c'est une chose spécifique à la combinaison iPhone X/Face ID», écrit un propriétaire d'iPhone X.
Selon une version des journalistes, la restriction est due à la possible similitude des membres des familles quand, par exemple, les enfants sont en mesure de contourner Face ID sur des appareils de leurs parents et faire un achat.
La société n'a pas encore commenté la situation, mais elle avait déjà averti que des problèmes avec le système de reconnaissance faciale pouvaient être observés dans le cas de membres d'une même famille dont les visages se ressemblent.
