WhatsApp a annoncé avoir bloqué plus de deux millions de comptes en Inde du 15 mai au 15 juin dernier pour violation des règles de l’utilisation du service de messagerie.
Selon ses déclarations, 95% des concernés par cette mesure ont été bloqués pour envoi massif de messages non sollicités, dans un pays qui constitue le plus grand marché WhatsApp avec plus de 500 millions d’utilisateurs.
Le service de messagerie souligne qu’il cherche à empêcher les comptes indiens d’envoyer des messages nuisibles ou indésirables à grande échelle. Le service appartenant à Facebook interdit au total environ huit millions de comptes dans le monde chaque mois grâce à une technologie d’apprentissage automatique.
Déboires indiens de WhatsApp
Malgré son énorme popularité dans le pays, WhatsApp connaît des déboires avec les autorités. Ainsi en mars dernier, la Commission indienne de la concurrence (CCI) a ordonné une enquête sur une mise à jour de sa politique de confidentialité, affirmant que le service de messagerie enfreignait les lois antitrust en vigueur en Inde.
Dans un communiqué, la CCI a accusé WhatsApp de «démarches d’exploitation et d’exclusion sous le couvert d’une mise à jour de la politique». Le service a en réponse assuré que ses nouvelles règles étaient avant tout censées aider les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients via la plateforme.
WhatsApp vs Delhi
Fin mai, la messagerie a lancé une action en justice auprès de la Haute cour de Delhi pour empêcher l’Inde d’appliquer aux réseaux sociaux de nouvelles règles allant à l’encontre de ses garanties de confidentialité.
Le service s’oppose notamment à la demande de «traçabilité» formulée par le gouvernement indien, qui demande aux médias sociaux de fournir des détails sur le «premier auteur» des messages considérés comme portant atteinte à la souveraineté, à la sécurité de l’État ou à l’ordre public.
