La sécurité civile informe que les numéros d’urgence en France sont actuellement difficilement joignables dans plusieurs régions du pays. Parmi les concernées, il y a notamment l'Île-de-France, la Côte-d'Or, la Drôme et le Vaucluse, ainsi que l'Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur et la Saône-et-Loire.
⚠️☎️ Des difficultés de réception des appels d'#urgence (18/112) sont constatées dans plusieurs départements. Les opérateurs sont mobilisés pour un rapide retour à la normale.
— Sécurité Civile (@SecCivileFrance) June 2, 2021
📲 Restez informés via les réseaux sociaux des #SDIS qui mettent en place des numéros provisoires. pic.twitter.com/yKirIkk4IJ
Pour sa part, le ministère de l’Intérieur a rassuré que toutes les mesures nécessaires avaient été mises en œuvre pour solutionner le plus vite possible ce dysfonctionnement afin d’éviter que cela empêche le travail des services d’urgence.
⚠️📞Certains centres d'appels d'#urgence 15-17-18-112 rencontrent des difficultés pour recevoir des appels. Tout est mis en œuvre pour régler ces dysfonctionnements dans les + brefs délais.
— Ministère de l'Intérieur (@Interieur_Gouv) June 2, 2021
➡️ Suivez les comptes officiels pr obtenir des informations et numéros de secours locaux.
Les opérateurs locaux ont été mobilisés dans le cadre de ce problème.
Selon Olivier Véran, le problème d’accès aux numéros d’urgence est lié à une difficulté de maintenance.
«Manifestement, il s'agirait d'un problème de maintenance organisée par Orange qui aurait provoqué des pannes assez aléatoires», a détaillé le ministre de la Santé, Olivier Véran, invité sur le plateau de TF1.
Dans les endroits où les numéros 15, 17, 18 et 112 peuvent ne pas être joignables pour l’heure, il est conseillé d’appeler le service d’urgence en utilisant un téléphone fixe au lieu de faire usage d’un portable. Une cellule de crise interministérielle a été mise en place.
«Dans certains départements, on enregistre une baisse qui peut aller jusqu'à 30% des appels», a en outre ajouté le ministre.
Par la suite, il a tenu à préciser que des numéros d'urgence locaux étaient disponibles sur les sites des préfectures, en détaillant que la panne pourrait être réparée dans la soirée.
