Le 23 juillet, les passagers d’un vol de la compagnie Aer Lingus ont dû rester cloîtrés dans leur avion sans climatisation sur le tarmac de Lyon-Saint-Exupéry en raison d’un problème technique, selon les informations du Dauphiné Libéré.
Il s’agissait du vol EI0553 de la compagnie irlandaise Aer Lingus à destination de Dublin. Selon le média, le pilote a d'abord annoncé un problème de communication et a expliqué aux passagers qu'il tentait de redémarrer l’appareil.
Coucou @AerLingus alors comme ça on annule le vol EI553 Lyon - Dublin (du 23-07) en laissant dans la merde 220 passagers pour rentrer chez eux ou partir en vacances. Si tu veux je te présente Julien qui a perdu une journee de travail et qui veut juste rentrer chez lui. pic.twitter.com/7NnsOC4Ept
— Bruno Salomon ⚽🎙 (@bruno_salomon) July 24, 2019
Evacuation après trois heures à bord
Après plus de trois heures bloqués dans l’avion, les passagers ont pu en sortir vers 18 heures et ont été évacués sur le tarmac, puis à l’intérieur du terminal. Ce n’est que vers 22 heures qu’ils ont récupéré leurs bagages. Aer Lingus leur a de plus offert une nuit d’hôtel avant d’annoncer le lendemain matin que le vol suivant était annulé.
«Aer Lingus doit avoir honte de la façon dont ils ont traité leurs clients hier sur le vol Lyon-Dublin. Laisser 200 passagers dans un avion sans climatisation et pendant une vague de chaleur pour 40 minutes est inconscient. Des bébés et des personnes âgées sont à bord», a tweeté un internaute.
@AerLingus should be ashamed of the way they treated their customers yesterday on the flight from Lyon to Dublin. Letting 200 passengers in a plane without AC and during a heat wave for 40 minutes is unconsciousness. Babies and elderly in board. Shame on you and your AX
— Victor Jager (@vicojager) July 24, 2019
Le Dauphiné Libéré indique que les passagers ont reçu des avoirs de 10 euros... utilisables dans le Burger King de l’aéroport.
«Une famille avec deux enfants ayant d'énormes problèmes avec Aer Lingus hier et aujourd'hui! Le vol d’hier EI553 de Lyon a été annulé et pas reporté. 2.500 euros plus tard dans l’aéroport de Genève, de nouveaux problèmes avec le vol de retour EI658 qui semble maintenant avoir du mal à partir!», a tweeté un homme.
