Selon le Financial Times, la décision du ministère britannique de l'Intérieur d'améliorer le processus d'octroi des visas et de se préparer en même temps au Brexit, a créé des problèmes sérieux pour les immigrés européens séjournant sur le territoire britannique, écrit le quotidien Kommersant.
Depuis le 30 novembre, Sopra Streria assure le traitement de toutes les demandes en ligne concernant la prolongation des visas ou l'octroi de la citoyenneté britannique. Cela aurait dû en théorie rendre ces processus plusieurs fois plus rapides, mais le travail du prestataire français aurait suscité beaucoup de mécontentement depuis moins d'un mois. Il s'agit notamment du traitement urgent des requêtes stipulant que le ministère doive présenter une réponse pendant 24 heures. Ce qui coute 600 livres.
Dans tous les cas, certains clients ont été obligés d'attendre la réponse pendant près d'une semaine malgré ce prix très considérable.
«Ce schéma a été appliqué trop rapidement et sans les consultations nécessaires. Ces demandes sont trop importantes pour la vie des personnes pour qu'elle puissent faire l'objet d'un test. Si ces individus n'arrivaient pas à déposer à temps leur requêtes ou à présenter les papiers nécessaires, leurs demandes pourraient être refoulées ce qui rendrait leur présence dans le pays illégale», explique Bryony Rest, juriste et spécialiste des migrations de Newcastle.
En ce qui concerne d'autres prétentions, Sopra Streria souligne que ses collaborateurs ne doivent pas en principe offrir aucune consultation concernant l'établissement des papiers. Le ministère britannique de l'Intérieur confirme avoir reçu des informations sur l'incompatibilité du travail de l'entreprise française aux standards annoncés, mais souligne que le nombre de ces cas a été peu important.
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