Deux camions de pompiers sont arrivés sur place. Ces derniers ont d'abord remonté le passager tombé sous le pont. Ensuite, un pompier est descendu afin de découper la cabine du remorqueur et en désincarcérer le conducteur.
L'opération de sauvetage, qui s'est déroulée par —4°C, a duré près d'une heure. Les victimes ont été hospitalisées dans un état critique.
