L'Américain Josh Nunez a filmé ce mercredi 28 novembre, dans un McDonald's de Lexington (État du Kentucky), des membres du personnel jeter dehors une cliente âgée, relate la chaîne WNBC.
«Je prenais mon repas depuis déjà 20 minutes, quand j'ai vu deux employés dire à cette femme âgée qu'il était temps qu'elle parte. Ils ont menacé d'appeler le département de la Santé, puis sont partis et se sont mis à se moquer d'elle», a confié M.Nunez aux journalistes.
M.Nunez a alors dit aux employés qu'ils devaient avoir honte d'eux-mêmes et en guise de réponse, ceux-ci l'ont également prié de partir immédiatement. Or, il était de son propre aveu tellement en colère qu'il n'a pas hésité à signaler l'incident au service central de McDonald's.
Le propriétaire du McDonald's a toutefois assuré à la chaîne WLEX qu'il avait examiné l'incident et était arrivé à la conclusion que ses employés avaient pris une «décision appropriée».
Il a tenu à préciser que, bien que la femme ait acheté de la nourriture, les clients se plaignaient qu'elle soit très bruyante, désagréable et dérangeante. Ils ont assuré qu'elle était restée dans le restaurant au moins pendant deux heures et demie avant d'être priée de s'en aller.
