Des voyageurs mécontents ont posté sur Twitter des dizaines de messages confirmant de nombreux retards d'Eurostar qui provoquent un «chaos» ce dimanche soir à la gare du Nord de Paris.
C'est l'absence d'explications de la part d'Eurostar qui a le plus préoccupé ses clients. Obligés de faire la queue, ils sont restés privés de toute information pendant au moins une heure.
@Eurostar What’s happening right now at Gare du Nord? Can you please communicate? Looks like thousands of people standing in a very long queue without knowing what’s going on.
— MaCo (@MaCoParis) 14 octobre 2018
Qu'est-ce qui se passe actuellement à la Gare du Nord? Pourriez-vous communiquer? On a l'impression que des milliers de gens font une énorme queue sans savoir ce qui se passe.
D'autres passagers ont qualifié la situation de «chaos» et de «cauchemar logistique».
@Eurostar what is happening? trains to London is a complete mess! Chaos at Gare du Nord!
— kate (@hamillkate64) 14 octobre 2018
Some information would be helpful!😈😈😤 pic.twitter.com/gW3OeEx8mM
@Eurostar are having a logistical nightmare in #Paris #GareDuNord
— Kinda (@kindasavarino) 14 octobre 2018
ARE YOU SITTING COMFORTABLY? (Because for the last 3 hours we weren’t)
Quelque temps plus tard, Eurostar a quand même donné aux passagers des trains en retard, principalement à destination de Londres, des informations sur les raisons multiples de la panne et sur les changements d'horaires.