Les utilisateurs d'Apple ayant déjà réussi à se procurer de nouveaux modèles d'iPhone se sont plaints d'un problème de chargement de leurs smartphones. Selon eux, certains iPhone XS et iPhone XS Max ne se rechargent pas automatiquement lorsqu'ils sont branchés au câble d'alimentation.
Ainsi, des utilisateurs ont remarqué que leur smartphone ne commençait pas à se charger lorsque le câble Lightning était branché quand l'écran était éteint. Les utilisateurs concernés constatent qu'ils doivent s'assurer d'allumer l'écran ou/et débrancher et rebrancher leur câble pour que le chargement commence.
Apple a présenté le 12 septembre de nouvelles versions de l'iPhone: deux de très haut-de-gamme appelées iPhone Xs et Xs Max, mais aussi une version un peu plus abordable appelée iPhone Xr.
Les iPhone dévoilés au siège futuriste de Cupertino sont des variantes plus sophistiquées, plus rapides notamment, de l'iPhone X présenté l'an dernier pour fêter les dix ans du smartphone d'Apple.