Le porte-parole du Centre russe pour la réconciliation des parties en conflit en Syrie, Iouri Evtouchenko, a signalé au cours d'un point de presse que «la situation humanitaire et socio-économique était critique» dans la banlieue de Damas et que les appels du Centre aux combattants pour leur faire déposer les armes et entamer les négociations étaient restés sans effet.
Le général a également annoncé que des groupes armés illégaux empêchaient les civils de quitter le territoire sous leur contrôle.
Le Comité international de la Croix-Rouge a appelé les parties au conflit en Syrie à assurer l'accès des médecins à cette banlieue de Damas. Le Comité déplore que les combats dans la région risquent encore de se prolonger ces prochains jours et semaines.
Le secrétaire général de l'Onu, Antonio Guterres, a réclamé l'arrêt immédiat de toutes les opérations militaires dans la Ghouta orientale afin de mener des actions humanitaires.