Il s'agit plus précisément d'une assistance téléphonique, via laquelle des psychologues s'efforcent de leur faire voir le bon côté des choses, et s'assurent qu'ils n'ont pas d'idées noires en tête.
«Les gens sont en panique, ils ne comprennent pas ce qui se passe. Au début, tout allait bien sur ce marché, mais il a subi de gros bouleversements dernièrement!», a noté Elena Pikhovkina, une psychologue embauchée par l'entreprise interrogée par Life.
«En premier lieu, je fais connaissance avec les gens, j'écoute leur histoire. Ensuite, je leur donne des conseils sur la façon de se calmer et de se remettre. Il est très important qu'ils ne commettent rien de stupide», a expliqué la psychologue.
En un an à peine, le bitcoin est passé de 1.000 à 20.000 dollars l'unité, avant de redescendre il y a quelques jours à 6.000 dollars, pour finalement remonter le 11 février aux alentours de 8.228 dollars.