Le portail Mashable a publié une vidéo présentant une nouvelle vulnérabilité de l'iPhone X. Son système Face ID est incapable de distinguer les visages de jumeaux.
Un jumeau s'est dans un premier temps enregistré sur Face ID puis a donné le smartphone à l'autre. Il s'est avéré que le second jumeau pouvait sans problème débloqué l'appareil. Deux groupes de frères jumeaux ont essayé de tromper le programme pour exclure la possibilité d'une erreur, mais le système n'a jamais réussi à identifier correctement le propriétaire.
Ce n'est pas le premier problème lié au Face ID. Cette fonction peut mal fonctionner si le propriétaire du smartphone a moins de 13 ans. Un autre échec fâcheux a eu lieu lors de la présentation de l'iPhone X en septembre quand le vice-président d'Apple Craig Federighi n'a pas réussi à faire fonctionner Face ID.