La vidéo a été diffusée sur le compte Twitter de Joe Cain. Selon le quotidien Liverpool Echo, l'incident s'est déroulé en plein centre de la ville de Liverpool, près d'un centre commercial.
Le journal a réussi à contacter la femme en question, qui a expliqué que son fils de trois ans était autiste et qu'il n'y avait pas d'autre moyen de le «déplacer».
Elle a ajouté qu'elle élevait toute seule son fils et que très souvent elle se heurtait à un manque de compréhension de la part des gens qui l'entouraient.
«On estime que je suis une mauvaise mère, mais ce n'est pas vrai. Je suis une bonne mère […]. Mon fils est autiste. Il a des accès et alors il tombe tout simplement par terre. Et c'est seulement comme cela que je peux le déplacer», a dit la mère, citée par le journal.
Elle a ajouté que les gens ne devaient pas la blâmer sans avoir pris connaissance de la complexité de sa situation.
Quoi qu'il en soit, les utilisateurs des réseaux sociaux ont estimé que cette manière de traiter un enfant était inadmissible. Dans leurs commentaires, les Internautes ont également critiqué l'auteur de la vidéo pour ne pas être intervenu. Par la suite, Joe Cain a enlevé la vidéo de son compte Twitter.
La police de Liverpool a lancé une enquête et recherche les témoins de l'incident.
