L'ex-ambassadeur américain en Ukraine Steven Pifer a décrit en quelques mots sur Twitter son expérience à bord d'un appareil de la compagnie Ukraine International Airlines:
#Ukrainian Int'l Airlines flight 423: no legroom, outrageous checked bag fee, water only. ☹️Next time Lufthansa, even it means one stop.
— Steven Pifer (@steven_pifer) 17 сентября 2017 г.
«Ukraine International Airlines, vol 423: pas d'espace pour les jambes, frais pour bagages enregistrés scandaleux, de l'eau seulement […]»
Selon lui, la prochaine fois ce sera «la compagnie Lufthansa, même [si] cela signifie une escale»
M. Pifer a également confié que la compagnie lui avait envoyé par courriel un questionnaire concernant son vol, qu'il a rempli et envoyé. Mais le site de la société a refusé de l'accepter…
Have to hand it to #Ukraine Int'l Airlines. Received email with questionnaire about flight. Filled out & sent. UIA site refused to accept. https://t.co/EgpKM9HLb1
— Steven Pifer (@steven_pifer) 17 сентября 2017 г.