Des utilisateurs de différents pays ont noté pendant la journée de 31 août des problèmes liés au fonctionnement de WhatsApp. Plusieurs utilisateurs du messager au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Europe ont connu des problèmes de connexion, des problèmes d'envoi ou de réception de messages et des problèmes d'ouverture de session.
Is @WhatsApp Down? Have tried both on WiFi & 4G, not able to send or receive messages.
— Amit Bhawani (@amitbhawani) 31 августа 2017 г.
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Selon les dernières informations disponibles WhatsApp a fait un point sur la panne affectant aujourd'hui des utilisateurs dans le monde. Un porte-parole de WhatsApp a déclaré à Express.co.uk qu'il était conscient du problème et que les ingénieurs du messager mettaient tout en œuvre pour le résoudre.
«Nous sommes conscients de la question et travaillons à sa résolution», a-t-il indiqué.
Plus tôt dans la journée, le site downdetector.com a enregistré 4 853 utilisateurs ayant des problèmes avec WhatsApp. Certains utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas entrer dans le messager sous le système d'exploitation iOS, mais qu'ils pouvaient le faire sous Android.
Service gratuit WhatsApp permet d'échanger des messages textes et vocaux, ainsi que des photos et des vidéos. En février 2014, Facebook a acheté le service pour 21,8 milliards de dollars.