Selon des passagers, les turbulences sévères qui ont frappé par surprise le vol SU-270 Moscou-Bangkok d'Aeroflot ont transformé l'avion en « machine à laver » avec « du sang au partout ». Après que des masques à oxygène aient été relâchés, certains passagers étaient convaincus qu'ils allaient mourir, craignant que le Boeing 777 ne s'écrase au sol.
Une vidéo montre les conséquences choquantes de ces turbulences:
« Rien ne laissait croire que nous étions dans une situation dangereuse, mais soudain, l'avion a fait trois tonneaux. Tout le monde et tout ce qui se trouvait à bord a été brassé comme dans une machine à laver », a raconté une témoin de l'accident.
Aeroflot a annoncé que le 1er mai, 40 minutes avant l'atterrissage à l'aéroport de Bangkok, l'avion assurant le vol SU-270 s'est retrouvé dans une zone de violentes turbulences, entraînant des blessures parmi les passagers. Ce type de turbulences se caractérise par le fait qu'elles apparaissent non pas dans les nuages, mais dans un ciel clair avec une bonne visibilité, le radar ne pouvant pas détecter l'approche du phénomène. C'est pourquoi l'équipage n'a pas la possibilité de prévenir les passagers.
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