Selon l'Union européenne de radio-télévision (UER), deux solutions au problème ont été proposées : une vidéodiffusion ou le changement de l'artiste russe, ce qui a été rejeté par la Russie. L'UER a d'ailleurs rajouté que tout avait été fait pour que les 43 pays participent au concours.
« Je suis bien évidemment triste, puisque c'est mon rêve. Je croyais jusqu'au dernier moment qu'on pourrait résoudre ce problème », a déclaré Mlle Samoïlova suite à cette annonce.
Et de rajouter, qu'elle ignorait si elle participerait au concours de 2018, mais elle est convaincue qu'elle pourra chanter à l'Eurovision dans sa vie.
Le président du comité de contrôle de l'Eurovision Frank-Dieter Freiling a fait remarquer que les organisateurs du concours condamnaient l'interdiction imposée à Ioulia Samoïlova d'entrer en Ukraine par les autorités locales :
« Nous condamnons fermement la décision des autorités ukrainiennes d'interdire à Ioulia Samoïlova d'entrer [dans le pays, ndlr], puisque nous croyons que cela sape l'intégralité et le caractère non-politique de l'Eurovision et sa mission d'unifier tous les peuples dans le cadre de la concurrence amicale », a-t-il déclaré.
La Russe Ioulia Samoïlova, 27 ans, est devenue célèbre dans son pays depuis sa participation à l'analogue russe de l'émission X Factor. Le 13 mars, la chaîne de télévision Pierviy Kanal l'a retenue avec sa chanson Flame is burning pour représenter la Russie lors du prochain concours.
Le 22 mars, la porte-parole du Service de sécurité d'Ukraine (SBU) a fait savoir que les services secrets ukrainiens avaient interdit à Mme Samoïlova, la candidate russe à l'Eurovision, d'entrer en Ukraine pour une période de trois ans, en l'accusant de s'être produite en 2015 en Crimée, péninsule rattachée à la Russie en 2014. Un déplacement que Kiev a qualifié de « violation de la législation ukrainienne » et en raison duquel les autorités ukrainiennes ont appelé la Russie à changer de candidat.
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