La compagnie aérienne américaine United Airlines faisait l'objet lundi de nombreuses critiques et d'appels au boycott après l'expulsion musclée d'un passager muni d'un ticket, qui refusait de sortir d'un vol surréservé aux États-Unis.
Les vidéos diffusées en ligne par d'autres passagers montrent un homme, apparemment d'origine asiatique, en train de crier alors que des responsables le tirent de son siège, sur le vol United Flight 3411 qui devait décoller dimanche de l'aéroport de Chicago O'Hare pour Louisville, dans le Kentucky.
@united @FoxNews @CNN not a good way to treat a Doctor trying to get to work because they overbooked pic.twitter.com/sj9oHk94Ik
— Tyler Bridges (@Tyler_Bridges) 9 апреля 2017 г.
Une des vidéos montre l'homme à terre sur le dos, en train d'être tiré par les mains dans le couloir central, saignant de la bouche, lunette de travers et chemise relevée au-dessus du nombril.
C'est la deuxième fois en moins d'un mois qu'United est critiquée pour le mauvais traitement de ses passagers.
@United overbook #flight3411 and decided to force random passengers off the plane. Here's how they did it: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 10 апреля 2017 г.
Fin mars, deux adolescentes qui portaient des leggings s'étaient vues refuser l'embarquement sur un vol entre Denver et Minneapolis au motif que ces pantalons révélant les formes n'étaient pas conformes, entre autres, au code vestimentaire des bénéficiaires du programme de gratuité auquel elles étaient assujeties.
Dans une lettre au personnel consultée par Reuters, le patron d'United Airlines, Oscar Munoz, ne présente pas d'excuses pour la façon dont le passager a été traité et déclare plutôt que celui-ci a « provoqué » les agents chargés de la sécurité.
@united @CNN @FoxNews @WHAS11 Man forcibly removed from plane somehow gets back on still bloody from being removed pic.twitter.com/njS3nC0pDl
— Tyler Bridges (@Tyler_Bridges) 10 апреля 2017 г.
Il explique que la compagnie aérienne a cherché des volontaires pour quitter l'avion avant d'appliquer le protocole d'éviction obligatoire en cas de surréservation. Il précise que dans ce cas, une indemnité de 1 000 dollars (945 euros) est proposée au passager refusé.
#flythefriendlyskies my husband was on that flight. Screw you United!! @united pic.twitter.com/4EcxrMy5jZ
— Kaylyn Davis (@kaylyn_davis) 10 апреля 2017 г.
« Quand nous nous sommes approchés de l'un de ces passagers pour expliquer en nous excusant qu'il ne pouvait embarquer, il a élevé la voix et refusé de respecter les instructions de l'équipage », écrit Oscar Munoz.
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