Le client doit d'abord commander un kit de prélèvement d'ADN, puis envoyer ce matériel génétique par courrier aux experts de la société.
Les spécialistes procéderont alors à une analyse pour déterminer, parmi plus de 80 régions du monde, les endroits où vivaient les ancêtres du client. Après cela, ce dernier pourra partir en voyage vers ces destinations.
La fondatrice de la compagnie Rebecca Fielding voulait « montrer à quel point les hommes pouvaient être différents et uniques », c'est pourquoi elle a décidé de planifier des voyages à partir de ce qu'il y a de plus personnel chez l'homme: son ADN.
Rebecca Fielding reconnaît également que les clients sont souvent choqués par les résultats de l'analyse. « Mais il est d'autant plus intéressant de voyager vers de telles destinations pour se redécouvrir », conclut-elle.
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