Selon le média, l'utilisation de composants à la taille irrégulière ou défectueux aurait conduit à des surchauffes et, dans certains, cas des explosions de batteries.
Les experts qui ont participé à l'enquête ont attiré l'attention sur le fait que certaines des batteries auraient pu être endommagées en raison de défauts de fabrication ou de défaillances survenues à l'étape de la production.
Samsung a reconnu l'échec complet du smartphone et prié les millions de personnes qui l'avaient acheté dans le monde entier d'éteindre leur combiné et de le retourner dès que possible à leur vendeur. Selon les dernières données, Samsung aurait perdu près de 20 milliards de dollars (18,3 mds EUR) de capitalisation boursière suite au scandale des Galaxy Note 7. Le coût de rappel des smartphones est estimé à 5 milliards de dollars (4,5 mds EUR).
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