S'inquiétant de la santé sa mamie, M. Olsen a essayé de la contacter par l'intermédiaire du service des pompiers et de la police locale, mais ils ne l'ont pas aidé. Ayant épuisé tous les autres moyens de communication, il a commandé à sa grand-mère une pizza à domicile.
Dans les commentaires suivant la commande il a laissé son numéro de téléphone, en demandant d'appeler lorsque la pizza serait livrée. Le livreur est arrivé à la maison de Claire une demi-heure plus tard et a donné la possibilité à M. Olsen de parler avec sa grand-mère au téléphone.
Claire Olsen, dans une interview à la chaîne de télévision WFTV, a admis qu'elle se sentait bien. Elle a également remercié de petit-fils de la pizza au pepperoni qu'elle a jugée « fantastique ».
L'ouragan Matthew a frappé les États-Unis début octobre. Les cinq États américains les plus affectés ont été la Virginie, la Caroline du Sud, la Géorgie, la Caroline du Nord et la Floride. Dans ce dernier État, les autorités américaines ont enregistré un nombre de victimes record de 12 personnes.
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