Le 3 octobre, Facebook a lancé sa nouvelle plateforme de commerce électronique, Marketplace. Dans un avenir proche elle sera adaptée à tous les appareils iOS et Android aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Plus tard, l'application sera mise en route dans d'autres pays.
Thank you Facebook Marketplace for giving me the opportunity to buy babies or guns… pic.twitter.com/4g08zXkpmk
— Zack Neiner (@ZackNeiner) October 3, 2016
Les marchandises sont classées par catégories et prix. En outre, le service montre des articles mis en vente par des utilisateurs à proximité. Cependant, dès les premiers jours, à la surprise des utilisateurs ordinaires, la plateforme, inondée par des offres d'armes et de stupéfiants, n'était guère différente d'un tableau d'affichages destiné au marché noir.
Facebook groups are going secret to keep selling guns, but it’s STILL a gun marketplace. pic.twitter.com/oPgSefXNH9
— Mike Monteiro (@monteiro) August 28, 2016
Il y avait même une annonce avec la photo d'une femme nue portant le statut « vendu ». En outre, on trouvait un tas de commentaires racistes et homophobes.
Facebook marketplace. Welcome to Colorado 😂 pic.twitter.com/cs52fSIuQv
— Whitney Goodwin (@whitneyyshea) September 1, 2016
Selon Mary Ku, directrice de la gestion des produits chez Facebook, un problème technique n'a pas permis au système de détecter les annonces qui ne respectaient pas les règles du réseau social. C'est suite à cet indicent que des postes aussi choquants n'ont pas été éliminés immédiatement.