Le fabricant néerlandais de bicyclettes Vanmoof essuyait des pertes considérables car ses vélos transportés dans de grandes boîtes en carton étaient souvent endommagés lors de la livraison.
Les fournisseurs ne prêtaient pas attention aux boîtes avec des vélos et les jetaient comme bon leur semblait. Résultat, le client recevait la marchandise commandée en mauvais état.
« Quel que soit le livreur, nos bicyclettes arrivaient trop souvent au consommateur dans un était déplorable. Cela a commencé à nous coûter très cher », a commenté un responsable de Vanmoof, Bex Rad.
Pour faire face à ce problème, la société a opté pour une mesure inattendue : imprimer des images de télés sur les boîtes.
I love that @VanMoof put a flat screen TV on their Bike boxes after they had problems with shipping #UX pic.twitter.com/GQHvSpc1V4
— Linus Ekenstam (@LinusEkenstam) 5 сентября 2016 г.
D’après les représentants Vanmoof, le montant des dommages a chuté de 70-80% depuis l’adoption de cette mesure.
@VanMoof ship their bikes in what appear to be TV boxes. Delivery men don't chuck around TV boxes. Smart. pic.twitter.com/ytWpfJIfgU
— Tash Walker (@Tash_TheMix) 5 сентября 2016 г.
