Lors d'une opération humanitaire de grande envergure, menée conjointement avec les autorités syriennes, le Centre russe pour la réconciliation des parties en conflit en Syrie a ouvert trois corridors humanitaires à l'intention des civils retenus en otage par les terroristes et des combattants ayant exprimé la volonté de déposer les armes. Un quatrième couloir est ouvert sur la route du Castello, afin de permettre "le passage en sécurité des combattants armés", annonce la chaîne télévisée Rossia 24.
Plusieurs quartiers de la ville, constituant près du tiers de son territoire, sont toujours entre les mains des djihadistes. Des milliers de civils restent bloqués dans ces quartiers, ne pouvant pas les quitter. Jeudi, des hélicoptères syriens ont largué des milliers de tracts montrant un plan des couloirs et comportant des instructions sur la sortie en toute sécurité de la ville. Par ailleurs, des hélicoptères ont largué des denrées alimentaires et des objets de première nécessité.
Un des couloirs est situé dans le quartier d'Al-Mashriq. Les premiers réfugiés dont de nombreuses femmes et enfants ont passé par ce couloir des tracts à la main. Une aide humanitaire russe a été immédiatement acheminée dans le quartier.
Selon différentes estimations, entre 200.000 et 250.000 civils pourraient passer par les couloirs, demandant une aide humanitaire urgente.
