L'Ermitage s'apprête à participer à différents travaux à Palmyre, en particulier, l'étude du terrain, le renforcement des monuments historiques et la restauration des sculptures.
Selon M.Piotrovski, les travaux de restauration pourront commencer quand la situation locale sera caractérisée par la sécurité nécessaire. Les différentes étapes seront effectuées lentement. Le directeur de l'Ermitage estime qu'il faut être très attentif dans ce projet de restauration.
Le musée de l'Ermitage exprime sa solidarité avec la cité de Palmyre par son programme culturel et éducatif faisant partie de l'action annuelle "Nuit des musées" qui se tient dans la nuit du 21 au 22 mai.
Les ruines de Palmyre sont parmi les sites syriens classés au patrimoine mondial de l'Unesco. Palmyre était tombée sous le contrôle des terroristes en mai 2015. Libérée en avril 2016, la cité antique attend sa restauration.