La majeure partie des dommages est toujours due aux braquages par des bandes, mais les enquêteurs constatent une activation des cybercriminels qui commencent aussi à faire perdre de l'argent aux magasins.
Une nouvelle tendance est également en train de voir le jour avec le rôle croissant de la fraude et des cybercrimes, qui causent également beaucoup de pertes aux magasins. Par rapport à l'année précédente, le montant du préjudice résultant de tels crimes a augmenté de 55%. Selon la BRC, cette dynamique devrait pousser aussi bien les détaillants que les autorités à accorder davantage d'attention à la protection des entreprises face à la fraude et la cybercriminalité. En particulier, le Consortium appelle à instaurer dès cette année un système commun de prise en compte des cas de fraude sur le marché de détail britannique.