La plupart des certificats perdus l'ont été par le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP), le Service de l'immigration et de contrôle des douanes (ICE), ainsi que le Service de la citoyenneté et de l'immigration (USCIS).
La majeure partie des armes à feu a été perdue par le personnel du CBP, ainsi que de l'Administration de la sécurité des transports (TSA) et de l'ICE. Tous ces services sont sous la tutelle du ministère de la sécurité nationale.
"Il est alarmant de ne pas savoir où se trouvent les documents d'identité que quelqu'un pourrait utiliser à ses propres fins", a déclaré aux journalistes Tim Miller, agent spécial du renseignement à la retraite. Selon lui, les téléphones sont certainement protégés par des protocoles et des codes spéciaux, mais des malfaiteurs pourraient utiliser les badges et certificats d'identité pour pénétrer dans des endroits comme les terminaux de chargement.
Justin Grinberg, représentant du ministère a annoncé après la requête de Fox News que le département s'efforçait de prendre soin de la propriété publique et avait réduit, ces dernières années, le nombre de biens volés ou perdus.
Il a également déclaré que le personnel rendait immédiatement compte à son service de toute perte de document d'identité, après quoi on inscrivait dans la base de données une notification spéciale sur l'invalidité du document perdu. Il a confirmé aussi que tous les téléphones, ordinateurs portables et tablettes de service étaient protégés par des chiffres et des codes.
