Le classement The Booking's Best Awards est établi d'après les 40 millions d'avis des touristes. Il compte 26 catégories — des meilleurs hôtels aux meilleurs origamis de serviettes. L'industrie touristique russe s'est avérée compétitive dans seulement deux nominations. Selon le service de presse du Booking.com, dans le classement des dix meilleures auberges la Russie a décroché trois places. Il s'agit du Scotch Hostel de Volgograd et des auberges 1912 et Soul Kitchen de Saint-Pétersbourg. Elles se placent respectivement première, septième et neuvième.
Mais il est surtout étonnant de retrouver dans la liste des meilleurs endroits pour se loger la maison d'hôtes Près de la Tour, à Souzdal. Les clients l'ont notée 9,7 points du 10, ce qui la place neuvième dans la catégorie des villas. Bien que ce ne soit pas du tout une villa, mais une maison particulière ordinaire louée par ses propriétaires aux touristes. Booking.com indique que les meilleurs avis laissés par les résidents de Près de la Tour concernent le charmant chien des propriétaires. C'est visiblement l'une des raisons de son positionnement aussi élevé dans le classement.
Les propriétaires d'autres auberges dans le top-10 ont accepté d'expliquer la clé de leur réussite.
Nikita Pouzikov,
Propriétaire de Scotch Hostel (Volgograd)
"Avec ma femme Olga nous avons ouvert notre auberge il y a un an et demi. Nous avons été très méticuleux: nous avons visité et étudié des auberges dans d'autres villes. Chacune d'elles a son charme et nous avons essayé de comprendre ces détails. Nous avons travaillé avec une équipe de designers de talent qui ont apporté de nombreux conseils utiles. Par exemple, dans la partie commune nous avons des divans avec des prises incorporées, on peut regarder la télévision et recharger son portable. Tous les meubles ont été fabriqués sur commande pour éviter des solutions types.
Nous avons quatre chambres dans notre auberge sur le thème des voyages. Chaque chambre est décorée dans le style d'un pays: Royaume-Uni, Allemagne, Italie et Suède. En "Italie", les murs sont peints en motifs italiens, le plafond imite le drapeau italien. Au "Royaume-Uni", les lits superposés sont décorées dans le style des bus londoniens. Les étrangers l'apprécient fortement, surtout s'ils sont originaires du pays auquel la chambre est consacrée. Toutefois, nous avons peu de visiteurs étrangers, nos clients sont essentiellement russes."
Sergueï Sorokine,
Propriétaire de l'auberge Soul Kitchen (Saint-Pétersbourg)
"La première auberge Soul Kitchen a été ouverte en 2009 sur la place Vosstanie, en 2011 nous avons déménagé plus près de la rivière Moïka. Notre devise — faire un lieu où on voudrait soi-même vivre. Si le propriétaire s'associe à l'hôte de l'auberge et prêt à y vivre lui-même, alors le succès est garanti. De nombreuses auberges sont faites pour rapporter de l'argent, leurs propriétaires y installent simplement des lits et laissent aller le projet. Nous avons tout construit nous-mêmes, nous avons vécu une semaine dans chaque chambre, nous avons acheté des choses qui nous plaisent, qui sont agréables à regarder. Nous avons des chambres dans le style scandinave et shabby chic, avec des objets patinés.
Jusqu'en 2014, nos visiteurs étaient à 80% des étrangers. Après la crise et les événements en Ukraine, le flux de touristes étrangers s'est réduit, mais maintenant leur nombre commence progressivement à augmenter."
