L'accident est survenu peu avant minuit. Une violente explosion a retenti vers 23h40 dans l'hôtel 5 étoiles Hyatt Regency The Churchill, non loin du quartier animé d'Oxford street. Selon la BBC, au moins 14 personnes ont été blessées notamment aux jambes, et cinq ont été transportées à l'hôpital. Les quelque 500 clients et membres du personnel ont été évacués.
Selon les premières constatations des pompiers, l'explosion de gaz aurait eu lieu dans la cuisine de l'hôtel. L'électricité a été coupée.
L'hôtel, qui communique également via les réseaux sociaux, a indiqué pour sa part que sa "priorité numéro 1 est la sécurité des clients et des employés. Nous travaillons à trouver une solution de relogement et à évaluer la situation".