Zakharova a noté que le ministre russe des Affaires étrangères Sergueï Lavrov, le ministère et l'ambassade russe à Kiev, en général, considéraient à leur niveau ce sujet comme une priorité, y compris dans les conversations avec leurs collègues occidentaux qui ont une influence dominante sur les autorités actuelles de Kiev.
Selon le diplomate russe, les autorités ukrainiennes affirment qu’elles « travaillent sur cette question ».
Stenine qui a travaillé dans l'Est de l'Ukraine n’est pas entré en contact depuis le 5 août.