Selon la commissaire, pour le moment, « les organisations humanitaires restent très inertes » en ce la situation dans le pays. Pamfilova a ajouté qu’elle reste en contact avec l’ONU en ce qui concerne la question des réfugiés ukrainiens en Russie. Les représentants de l’organisation ont promis de se rendre dans la région russe de Rostov-sur-le-Don pour mieux se familiariser avec la situation.
Selon le Service fédéral migratoire de Russie (FMS), près de 400.000 refugiés ukrainiens se trouvent actuellement dans les régions frontalières de Russie.