Selon une nouvelle étude menée récemment par un groupe d'experts britanniques, 99% des personnes confrontées à une maladie ou des problèmes de santé, en plus du traitement dans les établissements médicaux, recherchent les informations liées à leur état sur Internet. Et en conséquence, plus de 85% d’entre eux ne sont pas satisfaits du traitement proposé sur les différents sites.
Toutefois, les chercheurs estiment que l'Internet peut aider les patients. On peut l’utiliser pour améliorer le niveau d’éducation des gens en créant des sites spéciaux avec l’information médicale vérifiée, au lieu des milliers de sites pseudo-médicaux remplis de fausses informations.