Volkswagen a été obligée de présenter ses excuses suite à une vague de critique qui a déferlé sur l’entreprise après qu’elle a publié sa nouvelle vidéo publicitaire, jugée raciste par des internautes.
«Pas de doute: la vidéo est une erreur» et elle est «de mauvais goût», a réagi l'entreprise ce mercredi 20 mai, dans un communiqué transmis à l'AFP.
La séquence de 10 secondes, faite pour promouvoir la nouvelle Golf de la marque, a fait beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux. Un homme noir y est secoué par une main blanche et finit par être éjecté de la vidéo par la même main. Une vague de critique a déferlé sur l’entreprise, les internautes jugeant la vidéo raciste.
Volkswagen s’excuse
Alors que la vidéo a été rapidement retirée du compte de Volkswagen, elle a continué à circuler sur les réseaux sociaux provoquant de nouvelles critiques et discussions, poussant l’entreprise à présenter ses excuses.
Le groupe a dit comprendre les réactions irritées de nombreuses personnes ayant visionné la publicité et ajouté qu'il allait «élucider ce qui a[vait] pu se passer» et «en tirer des conséquences».
Toutefois, malgré les excuses, l'entreprise s'est dite «surprise» et «choquée» que cette campagne «puisse être si mal comprise».
«Le contexte de l'histoire de notre propre entreprise fait que Volkswagen se positionne contre toutes les formes de racisme, de xénophobie et de discrimination», a expliqué Volkswagen, qui a également présenté ses excuses sur Instagram.