Le personnel de bord est souvent ce qui fait la différence entre un mauvais et un bon vol. Que ce soit pour servir un repas ou pour être disponible pour répondre aux questions des passagers. En plus de cela, ils sont connus pour travailler de longues heures avec la pression supplémentaire des fuseaux horaires auxquels ils doivent faire face. Il n’est donc pas surprenant que certains passagers souhaitent offrir une récompense pour leurs services, mais c’est une mauvaise idée, avertit le média britannique Express.
De nombreux agents de bord sont contraints par leur compagnie à ne pas accepter les pourboires, car en tant que professionnels, au même titre que des policiers ou des pompiers, le personnel de l'avion doit répondre de la sécurité des passagers en cabine. «Il existe d'autres moyens beaucoup plus bénéfiques pour les remercier», a déclaré à USA Today Corey Cadwell, porte-parole de l'Association des agents de bord (AFA).
Un petit cadeau ou une lettre de remerciement
Lorsque vous bénéficiez d'un service vraiment extraordinaire, une lettre ou un courrier électronique adressé à la compagnie aérienne faisant l'éloge du travail d'un agent de bord ou de son équipage est également très apprécié et peut aider la carrière d'un employé.