Un dimanche, une femme âgée de 39 ans a découvert un pansement après avoir déballé son cheeseburger McDonald's, relate Le Parisien. Ce burger avait été acheté à emporter avec cinq autres dans un établissement de la chaîne de restauration rapide à Saint-Germain-lès-Corbeil, dans l’Essonne. Le pansement était collé au papier, en contact avec le pain du sandwich, a indiqué la cliente.
Un pansement usagé
«Il n’y avait pas de sang mais une auréole rosée», a-t-elle précisé.
Gaëlle, victime de cette conséquence de violation des règles sanitaires chez McDonald's, veut obtenir réparation:
«Cela veut aussi dire qu'il y a quelqu'un en cuisine qui est blessé et qui travaille sans gant. Je pensais vraiment qu'ils étaient plus sérieux sur les questions d'hygiène. Je veux qu'ils me remboursent mais, surtout, qu'ils fassent une note pour rappeler les règles».
Rembourser 2,05 euros
Le restaurant concerné a promis à Gaëlle de lui rembourser sa commande, soit 2,05 euros, ainsi que d’enquêter sur la situation afin de retrouver la personne ayant laissé son pansement dans la nourriture, a déclaré la femme.
Devant la cliente, McDonald's a commenté l’incident, l’agence de presse Havas en assurant la communication:
«la direction du restaurant déplore vivement cet incident et a pris en compte avec beaucoup d'attention la réclamation de la cliente».
De plus, les responsables de la chaîne de restauration rapide ont juré qu’ils allaient faire tout leur possible pour éviter ce genre de situation à l’avenir:
«la direction met tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se produise pas et précise qu'un rappel des procédures concernant le port d'un doigtier et de gants, en cas de présence d'un pansement, a été réalisé auprès de l'ensemble de ses salariés».