WhatsApp va déclarer la guerre à tous les utilisateurs qui enfreignent ses conditions d’utilisation à partir du 7 décembre 2019, peut-on lire dans un communiqué publié sur son site officiel:
La société indique que la liste des violations inclut l'envoi automatisé ou massif de messages. Il est également interdit d'utiliser le programme à des fins non personnelles.
WhatsApp a souligné qu'elle envisageait de recueillir des preuves d'activités illégales non seulement sur sa propre plate-forme. Dans ce cas, la messagerie recourra à des moyens techniques pour lutter contre les violations.
Les représentants de la société ont cité comme exemple le cas où certaines entreprises ont dénoncé publiquement la possibilité d'utiliser la messagerie en dépit de violations des conditions d'utilisation.