Dans cette courte vidéo qui ne dure que sept secondes, on voit une assiette de salade aux olives avec des morceaux de poisson. Bien qu'au début l'asticot soit difficilement repérable, on le distingue bien ensuite alors qu'il remonte le bord de l'assiette.
Selon le voyageur, lorsqu'il s'est plaint du contenu de son assiette, l'équipage ne lui a offert que 50 dollars de compensation.
La compagnie aérienne a déclaré par la suite qu'elle faisait tout son possible dans son travail avec les livreurs d'aliments pour offrir les meilleurs repas à bord et éviter ce genre d'incidents.