Une Américaine et son fils âgé d'un an ont embarqué à bord d'un avion American Airlines reliant El Paso (Texas) à Dallas. Peu avant le décollage, ils ont été expulsés de l'appareil en raison de leur maladie génétique cutanée rare, relate The Daily Mail.
La passagère a expliqué au membre du personnel qu'elle et son fils souffraient d'une maladie cutanée génétique rare appelée «ichtyose», qui se caractérisait par une peau sèche et squameuse.
Une fois informé de son état de santé, le steward s'est rendu à l'avant de l'avion avant de revenir, après avoir consulté le Web. Il s'est excusé auprès de la passagère avant de lui indiquer que son fils et elle devaient quitter l'appareil.
Humiliée, elle a choisi de partager son histoire via son compte Facebook, jugeant qu'elle et son bébé avaient été «discriminés… dans une extrême mesure».
«Je n'ai jamais été aussi humiliée de ma vie! Je leur ai envoyé un courriel et j'attends une réponse. Bonne journée des maladies rares! Arrêtez d'être ignorant et prenez le temps d'écouter les gens! Je ne devrais pas avoir à m'expliquer», a-t-elle écrit.
La compagnie aérienne s'est excusée auprès de la passagère et de son fils pour l'expérience qu'ils ont vécue et a ouvert une enquête à ce sujet.