En Chine, une dizaine d'hôtels de luxe, gérés par les chaînes internationales de Marriott, Hilton et Hyatt, ont été obligés de s'excuser après qu'une vidéo choquante sur le quotidien des femmes de ménages a été publiée sur Weibo, l'analogue local de Twitter.
La vidéo, postée mercredi et vue plus de 30 millions de fois, dévoile du personnel d'entretien de ces établissements de luxe en train d'essuyer les tasses réservées à la clientèle avec les serviettes jetées par terre par ces mêmes clients, ainsi qu'utiliser pour ce faire des éponges ayant préalablement servi au nettoyage des douches et des toilettes.
La vidéo, intitulée Secret de tasses, a été faite en caméra cachée et postée par un internaute sous le pseudonyme de Huazong, qui a déclaré qu'il avait résidé dans 147 hôtels cinq étoiles au cours de ces six dernières années.
Alors que les représentants des hôtels impliqués dans le scandale ont présenté leurs excuses, le ministère de la Culture et du Tourisme de la Chine a ordonné l'ouverture d'une enquête sur les établissements, a rapporté vendredi l'agence de presse d'État Xinhua.