Une dame en fauteuil roulant, qui s'est avérée être présidente de l'association Handi-Social, Odile Maurin, est intervenue dans cette discussion pour défendre Kévin mais le responsable leur a répliqué que c'était un «magasin alimentaire» et qu'il était interdit d'y entrer avec des animaux, pour respecter l'hygiène.
Toute la scène a été filmée.
Kévin a confié aux médias que cette action avait été préparée car cela n'était pas la première fois qu'il se voyait refuser l'accès à ce magasin. Il a ainsi déjà été traité de la même façon la semaine dernière. Un responsable du magasin avait même appelé la police en expliquant que le chien risquait de «lécher les légumes» et de «renifler les saucissons». Le jeune homme avait été invité à sortir.
«J'en ai marre de faire valoir mes droits. Les rares lois qui existent doivent être appliquées», a-t-il expliqué au Figaro pour justifier sa décision de rentrer dans le même magasin pour filmer la scène
Mise en ligne, la vidéo a provoqué une vague d'indignation sur les réseaux sociaux.
De son coté, Carrefour a présenté ses excuses pour les faits qui se sont déroulés dans l'un de ses magasins toulousains.
Un rappel de la réglementation va être lancé auprès du personnel des magasins Carrefour, peut-on également y lire.